USO DE TU INFORMACIÓN

Leommedia.com utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario. Esto quiere decir que la página implementa servicios externos y códigos propios, que permiten recopilar información de la navegación con el fin de identificar insights y data relevante, de cara a mejorar el comportamiento de la página y ofrecer cada vez más calidad en la navegación.

Así mismo la información que se ingresa en formularios de contacto y otros métodos de captura de información, es utilizada para establecer contacto con el cliente e incluirlo en iniciativas como envío de newsletter, así como para dar aviso de vencimiento o renovación de servicios.

En ningún caso se venderá información de clientes o se negociará con terceros para hacer uso de dicha información.

En el caso de la recepción de email, el cliente puede declinar la recepción en el formato de correo electrónico recibido.

SERVICIOS

Leommedia.com corresponde al sitio dedicado a compartir información relacionada con el desarrollo de sitios web, así como a la oferta de construcción y mantenimiento de páginas web. Es propiedad de Leandro Arenas, profesional con más de 7 años de experiencia en el sector de la comunicación y el diseño web.

Esto implica que la marca Leommedia hace referencia a los servicios Multimedia de Leandro (Leo) Arenas, por lo que el contacto formal es realizado con un profesional independiente.

PRESTACIÓN DE SERVICIO

Ofrezco servicios de construcción de sitios web, tiendas virtuales (ecommerce), basados en CMS WordPress o basados en requerimientos específicos del cliente (desarrollos personalizados), según los cuales se puede determinar el uso o no uso del CMS. Sumado a ello existen otros servicios como gestión de back ups, mantenimiento, diagnóstico y administración de sitios web existentes.

La prestación de servicios de hosting se realiza en servidores compartidos, propiedad de proveedores certificados como Hostinger o ColombiaHosting. Se incluye dentro de la construcción de los sitios web la instalación y configuración dentro de tales servidores.

Si el cliente ya tiene contratado un servicio de hosting o tiene alguno de su preferencia, este puede ser utilizado para la instalación del sitio web. En este caso el costo del hosting dentro del del plan seleccionado se puede aplicar a otros de los servicios opcionales. (El precio del plan no disminuye).

La prestación de servicios de dominios se realiza con proveedores externos certificados como Hostinger o Cointernet. El precio de los dominios varía según la disponibilidad y la terminación del dominio, es decir, si es .COM, .CO, .COM.CO, .NET, .ORG etc.

Si el cliente ya tiene un dominio registrado este puede ser utilizado para la instalación del sitio web y la diferencia con el descuento en el precio del plan seleccionado se puede aplicar a otros de los servicios opcionales. (El precio del plan no disminuye).

Los servicios opcionales incluyen la gestión de backups, mantenimiento, diagnóstico y administración de sitios web ya existentes, estos se realizan de la siguiente manera:

  • BackUps: Por defecto los sitios web no vienen con una programación de BackUps, por eso se puede adquirir el servicio de configuración y realización de backups. No todos los sitios web requieren la misma periodicidad, por eso es un servicio opcional (información disponible en la página).
  • Mantenimiento: Los planes incluyen por lo menos un mantenimiento del sitio (a excepción del básico). Esto involucra la actualización de complementos, plugins, temas y desarrollos instalados en la plataforma sobre la que se instala el sitio web y que son indispensables para su correcto funcionamiento. Se pueden seleccionar distintos tipos de periodicidad o mantenimientos individuales (información disponible en la página).
  • Diagnóstico: Los clientes pueden solicitar un informe de su sitio web teniendo en cuenta factores como velocidad de carga, compresión de código, sugerencias de optimización y posicionamiento (información disponible en la página).
  • Administración externa: Un cliente que ya tenga su sitio web y requiera de servicios de adecuación, mantenimiento o webmaster en general puede hacer solicitud de este servicio acordando tareas y funciones mediante contacto directo a través de los canales previstos en la página.

¿Cómo se solicita un servicio?

El cliente puede ver los precios y características de los servicios ofrecidos en Leommedia.com y mediante los canales de contacto establecidos allí realizar las consultas o solicitudes pertinentes. No se realiza pago inmediato dado que es necesario el contacto directo para determinar las necesidades del cliente y si el plan consultado sí se ajusta a sus necesidades.

Mediante ese contacto se acuerda el proceder con respecto a la construcción de la página y el pago se puede realizar mediante transferencia bancaria, consignación o transferencias por otros medios.

El cliente paga un 50% inicial y el restante 50% al final.

SOPORTE

Además del mantenimiento (mencionado anteriormente), se ofrecen videotutoriales y artículos de contexto con los que el cliente puede aprender a manejar su sitio web y entender el funcionamiento del mismo. Con esto, el cliente está en capacidad de resolver inquietudes mediante la página y aprender más sobre el producto adquirido.

En caso de requerir asistencia para inquietudes cuya respuesta no esté dentro de los contenidos de soporte de la página se deben hacer uso de los canales de contacto establecidos en Leommedia.com.